En esta sección podés encontrar los términos y condiciones de tu compra.

La PLATAFORMA (en adelante «Plataforma») de propiedad de MSI HOLDING GROUP INC (en adelante la “EMPRESA”) titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de la marca «JOYAA» (en adelante la “MARCA” o “JOYAA”).

1 – Aceptación y Conocimiento de los Términos y Condiciones. Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante la PLATAFORMA. El uso de la PLATAFORMA implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y los que dicte o modifique en el futuro unilateralmente la EMPRESA. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la PLATAFORMA y/o los servicios por él ofrecidos.-
Las Personas Usuarias que no tengan obligaciones pendientes con la EMPRESA o con otras Personas Usuarias, podrán finalizar la relación con la EMPRESA cancelando su cuenta. Por «Usuario» de la PLATAFORMA se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.- Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar las instrucciones para operar en la PLATAFORMA, accediendo a las preguntas frecuentes ubicadas en la parte inferior de la página de inicio del mismo.-

2 – Modificación de los Términos y Condiciones. Los presentes Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de la EMPRESA, sin necesidad de consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el Usuario.-

Como única y valida notificación, la EMPRESA colocará un aviso en la PLATAFORMA informando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen a la PLATAFORMA a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.-

3 – ¿Qué pasa si se interrumpe el servicio? La EMPRESA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente PLATAFORMA, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno.-

Asimismo, la EMPRESA no garantiza el acceso o uso permanente de la PLATAFORMA, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la firma.-

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito o cuestiones imputables al propio Usuario, la EMPRESA se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.-

La EMPRESA no garantiza que la PLATAFORMA se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo
de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.-

La EMPRESA no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente PLATAFORMA, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.-

4 – ¿Cómo es la registración en la página web?
Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.
La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. Por eso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a la EMPRESA.
Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.
Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan la aplicación móvil JOYAA, más allá de las sanciones que pudieran corresponder.
La EMPRESA no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, la EMPRESA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento por parte de éstos de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.-

Así como la EMPRESA se compromete a mantener la  confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su «nombre de Usuario» y «clave personal». De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su «nombre de Usuario» y «clave personal», y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el «Formulario de registración», éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su «nombre de Usuario» y «clave personal». Es obligación exclusiva del
Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a la EMPRESA cualquier uso no autorizado de su «nombre de Usuario» y/o «clave personal», y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a la EMPRESA o a
terceros.-

5 – ¿Quiénes puede usar la Web?
Para utilizar los servicios de la PLATAFORMA se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos en este Sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen la
PLATAFORMA serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello.-

Quien use la PLATAFORMA en representación de una empresa deberá tener capacidad para contratar a nombre de ella. Además, para poder usar la cuenta, el Usuario debe encontrarse activa.

6 – ¿Cómo es la política de privacidad de los datos?
Para poder utilizar la PLATAFORMA de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de email, apodo o seudónimo, documento de identidad, imagen personal, teléfono, datos de cuenta bancaria, medios de pago, información sobre los derechos de propiedad
intelectual, titularidad de los miembros del programa Brand ProtectionProgram (BPP) e información sobre su actividad como denunciantes, sin los cuales no resulta posible brindar los servicios. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos.
Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de la EMPRESA.-

La EMPRESA es un responsable registrado ante el Registro Nacional de Bases de Datos, dependiente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos. La información personal que los Usuarios ingresan en la PLATAFORMA será tratada en forma confidencial y la
EMPRESA hará su mejor esfuerzo a fin de proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.-

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por personas no autorizadas.-

En consonancia con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser Usuario del Sistema y deberá hacerse por carta documento nombre de la EMPRESA correo electrónico indicado. Cualquier Usuario de la PLATAFORMA tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que la EMPRESA tenga en su base, quedando la EMPRESA obligada
a proporcionar la información solicitada directa y exclusivamente al titular de los datos personales dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación de sus propios datos personales cuando los datos registrados fueran incorrectos.-

Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.-

La EMPRESA garantiza a los Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales.-

En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente la EMPRESA se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, la EMPRESA informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.-

Al registrarse en la PLATAFORMA y formar parte de la «Base General de Clientes», los Usuarios aceptan que la EMPRESA se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la EMPRESA considere a su exclusivo criterio que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a la EMPRESA, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.-

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.-

Para saber más sobre nuestra política de Privacidad de Datos y Confidencialidad podés acceder al siguiente link: Política de privacidad de datos

7 – ¿Cuál es la responsabilidad del Usuario respecto de los datos brindados?
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.-

8 – ¿Tenés sugerencias o comentarios?
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán o no ser tenidas en
cuenta, implementadas o adaptadas por la EMPRESA, a sólo y exclusivo arbitrio de la
EMPRESA, sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario.-

9 – ¿Qué pasa con las cookies?
La PLATAFORMA puede utilizar un sistema de seguimiento mediante «Cookies», para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.-

Estas Cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.-

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas «Cookies», aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.-

El Sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en la PLATAFORMA. La EMPRESA aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.-

10 – Tarifas La EMPRESA podrá cobrar por sus servicios y el Usuario se compromete a pagarlos a
tiempo.
Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso conforme lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. De la misma manera, podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de las Personas Usuarias.
El Usuario autoriza a la EMPRESA retener y/o debitar los fondos existentes y/o futuros de su cuenta JOYAA y/o de las cuentas bancarias que haya registrado en ella, para saldar las tarifas impagas o cualquier otra deuda que pudiera tener.
Para conocer el detalle de las tarifas de cada servicio, las Personas Usuarias deberán consultar los términos y condiciones correspondientes en el siguiente link: (LINK DETARIFAS )
En todos los casos se emitirá la factura de conformidad con los datos fiscales que las personas tengan cargados en su cuenta.

11 – Validez de las Promociones.
En el caso de que se realicen Ofertas y Promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en la PLATAFORMA, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.-

12 – Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).-
Todos los precios expresados en la PLATAFORMA incluyen I.V.A., salvo que se indique lo contrario.-

13 – ¿A dónde enviamos la factura?
La factura correspondiente se remitirá al correo electrónico declarado por el Usuario en la PLATAFORMA.

14 – ¿Qué cosas no podés hacer como Usuario?
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios:

a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa);

b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, de la PLATAFORMA o del Sistema;

c) utilizar la PLATAFORMA para violar cualquier tipo de norma vigente;

d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales;

e) ofrecer productos o servicios;

f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido de la PLATAFORMA sin previo consentimiento de la EMPRESA.-

15– Declaraciones La EMPRESA no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al
PLATAFORMA por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios de la PLATAFORMA sin verificación por parte de la EMPRESA. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a la EMPRESA, por e-mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.-

16 – Derechos reservados. Propiedad intelectual. Todos los derechos del presente PLATAFORMA están reservados y corresponden a la EMPRESA.- El contenido del presente PLATAFORMA, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de la EMPRESA o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre Propiedad Intelectual.- Si el Usuario considera que en la PLATAFORMA se viola o atenta de algún modo contra derechos de Propiedad Intelectual de terceros deberá notificarlo a la EMPRESA en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.- La EMPRESA es titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de toda clase de Productos bajo la marca «JOYAA».

17 – ¿Cómo contactarnos? Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de la PLATAFORMA bajo estos Términos y Condiciones, deberán realizarse por escrito:

(i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por notificación fehaciente dirigida al domicilio declarado en el formulario de registración;

(ii) a la EMPRESA por el correo electrónico: contact@joyaa.com.ar.

18 – Avisos publicitarios y Links. Cuando el Usuario hace «click» en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a la EMPRESA estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.- La EMPRESA no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a la EMPRESA por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.-

19- Enlaces y políticas de terceros
El Website puede contener enlaces a otros sitios web terceros y/o afiliados y que son gestionados por ellos.
Estos terceros y afiliados pueden recopilar información del usuario. Estos afiliados y terceros y sus servidores informáticos pueden estar ubicados en Argentina, Canadá o en otros países.
La Empresa no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad y seguridad de los terceros o los afiliados.
La Empresa recomienda que los usuarios revisen las políticas de privacidad y seguridad de todos los terceros y afiliados para determinar cómo manejan la recopilación de información.
En la medida en que sus políticas de privacidad entren en conflicto con las Políticas de Privacidad dispuestas en los presentes Términos y Condiciones, prevalecerán las del tercero.
Al clickear en los links o enlaces siendo redirigido a otros sitios web la Empresa no garantiza, aprueba, ni respalda la información o los productos disponibles en estos sitios web.

20 – Jurisdicción y Ley aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables conforme se detalla en los anexos de cada país incluidos debajo. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con los presentes Términos y Condiciones, se resolverá por los tribunales competentes.